1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных клиентов Отеля Zvezdnaya (далее – «Клиенты»), которые могут быть получены при бронировании номеров, регистрации на сайте Отеля, использовании услуг Отеля, а также при любых иных взаимодействиях Клиентов с Отелем.
1.2. Обработка персональных данных Клиентов осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан в сфере защиты персональных данных.
2. Состав персональных данных
2.1. В рамках настоящей Политики, под персональными данными понимаются следующие категории информации:

• ФИО Клиента;
• контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты);
• паспортные данные или иные документы, удостоверяющие личность;
• информация о платежах (банковские карты, данные платежных систем);
• история бронирований и предпочтений Клиента;
• информация о запросах и обращениях Клиента.

3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные Клиентов могут обрабатываться для следующих целей:

• предоставление услуг по размещению и сопутствующих услуг;
• выполнение обязательств по договорам с Клиентами;
• проведение акций и программ лояльности;
• предоставление информации о специальных предложениях и услугах Отеля;
• выполнение требований законодательства Республики Казахстан;
• обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.

4. Порядок обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных Клиентов включает в себя сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
4.2. Отель обязуется принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиентов от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий третьих лиц.
4.3. Доступ к персональным данным Клиентов имеют только уполномоченные сотрудники Отеля, которым это необходимо для выполнения их служебных обязанностей.
5. Передача персональных данных
5.1. Отель не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, или с согласия Клиента.
5.2. Передача персональных данных может осуществляться третьим лицам для целей выполнения договорных обязательств перед Клиентом, включая, но не ограничиваясь, платежные системы, компании, предоставляющие услуги по обработке платежей, и иные партнерские организации.
6. Сроки хранения персональных данных
6.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, предусмотренного законодательством Республики Казахстан.
6.2. По истечении срока хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
7. Права Клиентов
7.1. Клиенты имеют право на доступ к своим персональным данным, их исправление, обновление или удаление.
7.2. Клиенты могут в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос в Отель.
7.3. Клиенты имеют право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе право на подачу жалобы в уполномоченный орган по защите персональных данных.
8. Изменения в Политике конфиденциальности
8.1. Отель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Отеля, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
9. Контактная информация
9.1. Для всех вопросов, связанных с обработкой персональных данных, Клиенты могут обращаться в Отель по следующему адресу: Адрес Отеля, или по электронной почте: info@desse.kz
.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика является публичным документом и размещена на сайте Отеля.
10.2. Использование услуг Отеля означает согласие Клиента с условиями данной Политики.